الأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات فورية أو تصفّح حسب الفئة. لم تجد ما تبحث عنه؟ تواصل معنا مباشرة.
📚 الكل
🎓 عن المنصة
💳 الدفع والفواتير
🎬 الدورات والمحتوى
📜 الشهادات
🔄 الاسترجاع والإلغاء
👤 الحساب والتسجيل
🔒 الأمان والخصوصية
🆘 الدعم الفني
عن المنصة
كورسيكتور هي منصة تعليمية عربية تجمع أفضل المدربين المستقلين والجهات التعليمية، وتقدّم دورات معتمدة بجودة عالية، يمكنك الوصول إليها في أي وقت ومن أي مكان.
غالبية الدورات باللغة العربية، ويوجد أيضاً دورات بالإنجليزية. يمكنك تصفية الدورات حسب اللغة من صفحة الكتالوج.
من قسم "للمدربين" في الفوتر، اختر "انضم كشريك" واملأ بياناتك. سيتواصل معك فريقنا خلال 48 ساعة لاعتماد طلبك.
الدفع والفواتير
نقبل بطاقات Visa وMastercard وAmerican Express ومدى، إضافة إلى المحافظ الرقمية المدعومة. تُعالج جميع المدفوعات بأمان عبر Stripe.
نعم. نستخدم Stripe لمعالجة المدفوعات، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك على سيرفراتنا. جميع الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS.
يمكنك تنزيل الفواتير من صفحة "كورساتي" ← تبويب الطلبات، أو من لوحة حسابك ← الفواتير.
الأسعار تُعرض بالدولار الأمريكي (USD) افتراضياً، وتُحوَّل عملة الدفع تلقائياً حسب بلدك عبر Stripe.
الدورات والمحتوى
نعم، بعد شراء الدورة تحصل على وصول مدى الحياة للمحتوى وكل التحديثات المستقبلية، دون أي رسوم إضافية.
لا، يمكنك المشاهدة من متصفّحك مباشرة على الكمبيوتر أو الجوال، دون تثبيت أي تطبيق.
المشاهدة متاحة أونلاين فقط حفاظاً على حقوق الملكية. بعض الدروس تتضمّن ملفات وموارد قابلة للتحميل.
استخدم شريط البحث في الكتالوج، أو تصفّح الدورات حسب التصنيف، المستوى، اللغة، والسعر.
الشهادات
نعم، تحصل على شهادة إتمام رقمية بعد إكمال جميع دروس الدورة واجتياز الاختبارات المطلوبة.
من صفحة "التحقق من شهادة"، أدخل رمز الشهادة وستظهر لك بياناتها الرسمية. يمكن لأي جهة (صاحب عمل) التحقق مجاناً.
نعم، بعد إصدارها يمكنك تنزيلها بصيغة PDF من صفحة "شهاداتي" في لوحة حسابك.
الاسترجاع والإلغاء
يمكنك طلب استرجاع كامل خلال 14 يوماً من الشراء، شريطة ألا تتجاوز نسبة مشاهدة الدورة 30%.
من صفحة "كورساتي"، اختر الدورة ثم "طلب استرجاع". سيُعالَج الطلب خلال 5–7 أيام عمل، ويُعاد المبلغ لنفس وسيلة الدفع.
نعم، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات حسابك. يبقى وصولك فعّالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة.
الحساب والتسجيل
اضغط "إنشاء حساب"، وأدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، أو سجّل بضغطة واحدة عبر حساب Google.
نعم، ندعم التسجيل والدخول عبر Google OAuth بضغطة واحدة، دون الحاجة لكلمة مرور.
اضغط "نسيت كلمة المرور" في صفحة الدخول، وأدخل بريدك، وسنرسل لك رابط إعادة التعيين.
من صفحة "الملف الشخصي" يمكنك تحديث الاسم، البريد، الصورة، وكلمة المرور.
الأمان والخصوصية
نستخدم تشفير HTTPS، وتخزيناً آمناً لكلمات المرور (hashed)، ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث دون إذنك.
نعم، يمكنك تفعيل المصادقة الثنائية من صفحة "الملف الشخصي" ← تبويب الأمان، لتأمين حسابك بطبقة حماية إضافية.
عند أول زيارة يمكنك قبول أو رفض الكوكيز، ويمكنك تعديل تفضيلاتك في أي وقت من رابط "إعدادات الكوكيز" في الفوتر.
الدعم الفني
يمكنك التواصل عبر البريد info@coursector.com أو واتساب من روابط الفوتر، ونرد خلال 24 ساعة عمل.
جرّب تحديث الصفحة، أو تغيير المتصفح، أو تعطيل مانع الإعلانات. إن استمرت المشكلة تواصل مع الدعم مع ذكر رابط الدرس.
اضغط زر "الإبلاغ" أسفل الدرس أو أرسل لنا تفاصيل الخطأ عبر قنوات الدعم، وسنراجع المحتوى فوراً.